Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 november 2026

Kort samengevat: we verzamelen zo weinig mogelijk, en alleen wat de tool écht nodig heeft om te werken.

We verkopen je gegevens niet en tonen geen advertenties op deze website. Met je toestemming meten we of onze advertenties tot bezoeken en aankopen leiden. Betaalgegevens (kaart/Bancontact) zien wij nooit — die gaan rechtstreeks naar Stripe.

Je tekent zonder account. Voor de AI-functies en het kopen van een PDF-credit heb je wel een gratis account nodig (login via e-mailcode, geen wachtwoord).

Wie zijn wij?

PlanElektra is een product van PlanTools, een eenmanszaak gevestigd in België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder nummer 1038.005.809. PlanTools is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via planelektra.be worden verwerkt.

Vragen over je privacy of een verzoek over je gegevens? Mail [email protected].

Welke gegevens verwerken we, en waarom?

Hieronder per onderdeel: wat we verwerken, waarvoor, en op welke juridische grondslag (AVG/GDPR).

1. Je account & login uitvoering van de dienst

Om in te loggen geef je je e-mailadres op. We sturen je een 8-cijferige code (geen wachtwoord). We bewaren:

je e-mailadres en het tijdstip van je laatste login;
de tijdelijke inlogcode (max. 15 minuten geldig, daarna automatisch gewist);
een sessie-token waarmee je ingelogd blijft (max. 30 dagen), bewaard in een cookie pe_sess en op onze server.

Zonder account kan je vrij tekenen — een account is alleen nodig voor de AI-functies en het kopen van een PDF-credit.

2. Je projecten (opslaan in de cloud) uitvoering van de dienst

Zolang je niet opslaat, blijft je plan lokaal in je browser. Zodra je een project een naam geeft en opslaat, bewaren we het op onze server zodat je het later kan terugvinden, ook op een ander moment:

de volledige projectinhoud — je grondplan, geplaatste symbolen, kringen en instellingen;
de projectnaam en de datum van laatste wijziging.

Opgeslagen projecten worden gekoppeld aan een willekeurige identificatie van je browser (zie "Lokale opslag"), niet noodzakelijk aan je e-mailadres. Na het opslaan synchroniseert de app je wijzigingen automatisch. Je kan een opgeslagen project op elk moment verwijderen in de app; dan wissen we het van de server.

3. Betalingen uitvoering van de overeenkomst

Voor een PDF-credit word je doorgestuurd naar Stripe Checkout. Je kaart- of Bancontact-gegevens worden uitsluitend door Stripe verwerkt — wij slaan ze nooit op. Wat wij bewaren, is wat we nodig hebben voor je credits en de boekhouding:

je e-mailadres en het aantal aangekochte/resterende PDF-credits;
een betaal-audit (bedrag, munt, Stripe-event), inclusief een beperkt fragment van het Stripe-bericht;
een verbruiks-audit per gedownloade PDF (tijdstip, een niet-herleidbare project-hash, bestandsgrootte) — zodat we bij vragen kunnen helpen.

Stripe maakt automatisch een factuur en stuurt je een betaalbevestiging. Stripe is een zelfstandige verwerker; zie het privacybeleid van Stripe.

4. AI-functies uitvoering van de dienst

Voor functies zoals kamerherkenning en symbool-suggesties sturen we wat je actief aanlevert (bv. een foto of beschrijving van je plan) naar Anthropic (Claude), die het verwerkt en een resultaat teruggeeft. Voor kostenbewaking en misbruikpreventie loggen we per oproep je IP-adres, je browser-identificatie, het gebruikte model, het aantal tokens en de geschatte kost. We bewaren de inhoud van je AI-oproepen zelf niet als afzonderlijk archief.

Lees je een keuringsverslag in, dan haalt je browser de tekst uit de PDF en laat EAN-, telefoon- en btw-nummers en e-mailadressen weg. Die tekst sturen we naar Anthropic om de vastgestelde inbreuken eruit te lezen. Namen en adressen die in het verslag staan, kunnen erin blijven. Het verslag zelf bewaren we niet; alleen de punten die je bevestigt, komen in je project.

5. Beveiliging & misbruikpreventie gerechtvaardigd belang

Om spam, bot-misbruik en kosten-explosies te voorkomen:

gebruiken we je IP-adres als sleutel voor snelheidslimieten (per minuut en per dag);
beschermen we het aanvragen van een inlogcode met Cloudflare Turnstile, een privacy-vriendelijk alternatief voor CAPTCHA. Turnstile verwerkt daarvoor een token en je IP-adres.

6. Nieuwsbrief / updates toestemming

Als je je e-mailadres achterlaat voor updates, bewaren we je e-mailadres, de bron van inschrijving en een versleutelde (gehashte) versie van je IP-adres (niet herleidbaar). Je kan je op elk moment uitschrijven via [email protected].

Vraag je een inlogcode aan en gebruik je die niet, dan bewaren we je e-mailadres maximaal 30 dagen om je eenmalig een hulpmail te sturen over het inloggen (geen reclame). Daarna wordt het gewist.

7. Gebruiksstatistieken (eerste partij) toestemming

Na je toestemming via de cookiebanner houden we beperkte, eigen statistieken bij om te begrijpen hoe de tool gebruikt wordt en die te verbeteren: een browser-identificatie, de bezochte pagina en welke stap je zet (bv. "eerste kamer geplaatst", "PDF geëxporteerd"). Deze gegevens blijven op onze eigen infrastructuur en worden niet met derden gedeeld voor reclame. Je kan hiertegen bezwaar maken via [email protected].

8. Cookies, Microsoft Clarity, Meta Pixel & OpenAI toestemming

Via de cookiebanner kan je toestemming geven voor Microsoft Clarity: anonieme heatmaps en sessie-opnames om te zien waar bezoekers vastlopen. Clarity verzamelt geen persoonlijk identificeerbare informatie en wordt alleen geladen als je op "Toestaan" klikt. Klik je op "Weigeren", dan wordt Clarity niet geladen. Zie het privacybeleid van Microsoft Clarity.

Met diezelfde toestemming kan ook de Meta Pixel geladen worden (Meta Platforms Ireland Ltd.): die meet of onze advertenties op Facebook en Instagram tot een bezoek of aankoop leiden, zodat we ons advertentiebudget zinnig besteden. De pixel wordt uitsluitend geladen na jouw "Toestaan"; klik je op "Weigeren", dan wordt hij niet geladen en word je niet gevolgd. Meta kan deze gegevens koppelen aan je Meta-account als je er een hebt. Zie het privacybeleid van Meta; je advertentievoorkeuren beheer je in je Meta-advertentie-instellingen.

Met je toestemming laden we ook de OpenAI Measurement Pixel om aankopen na onze ChatGPT-advertenties te meten. We geven het bevestigde aankoopbedrag, de munt en een unieke transactiereferentie door; geen planinhoud, e-mailadres of betaalkaartgegevens. De pixel gebruikt de advertentieklikreferentie en browsercookies __oppref (30 dagen) en __obref (365 dagen). Zonder toestemming wordt de pixel niet geladen. We sturen de aankoop met de optie voor uitsluiting van toekomstige advertentiepersonalisatie. Zie het privacybeleid van OpenAI. Je kan je cookie-keuze wissen via de browserinstellingen en vervolgens op onze banner weigeren.

Operationele foutdiagnostiek en ondersteuning betrouwbaarheid van de dienst

Om opslagproblemen, mislukte scans en PDF-problemen te onderzoeken, bewaren we beperkte technische signalen: tijdstip, vaste foutcode, appversie en status van de handeling. Bij ingelogde gebruikers kunnen we die signalen aan hun account koppelen. We vergelijken ook bevestigde opgeslagen planversies met een interne controlesom, zodat we herhaalde opslag kunnen onderscheiden van inhoudsverschillen. Dit is geen bewijs van een handmatige wijziging.

Dit diagnostiekregister bevat geen extra kopie van je tekening, afbeeldingen, adressen, e-mailteksten of sessieopnames. De gegevens zijn alleen via afgeschermde ondersteuning toegankelijk en worden periodiek na 180 dagen opgeruimd. Deze diagnostiek dient voor de werking en ondersteuning van je plan; ze wijzigt je keuze voor gebruiksstatistieken, Clarity of Meta niet. Offline meldingen kunnen ontbreken.

9. Lokale opslag in je browser noodzakelijk voor de werking

De app bewaart een aantal zaken lokaal op jouw toestel (localStorage), zodat de tool werkt:

je niet-opgeslagen plan en kamerinstellingen;
een willekeurige browser-identificatie (pe_device_id) om je opgeslagen projecten terug te vinden;
je cookie-keuze, tutorial-voortgang en voorkeuren.

Deze gegevens staan op jouw toestel. Je kan ze wissen via je browserinstellingen, of in één klik via planelektra.be/app.html?reset.

10. Als je ons mailt

E-mail naar onze adressen (zoals [email protected]) wordt via Cloudflare Email Routing doorgestuurd naar onze mailbox bij Google (Gmail), zodat we kunnen antwoorden. We bewaren je bericht zolang als nodig om je te helpen.

Wat we NIET doen

We verkopen of verhuren je gegevens niet.
Zonder jouw toestemming plaatsen we geen analyse- of advertentie-cookies.
We tonen geen advertenties op deze website.
We slaan nooit je kaart- of bankgegevens op.

Met wie delen we gegevens?

We schakelen een beperkt aantal verwerkers in die namens ons gegevens verwerken. We delen alleen wat strikt nodig is.

Dienst	Waarvoor	Locatie
Cloudflare	Hosting, CDN, opslag van account/projecten, beveiliging (Turnstile), e-mail-routing	EU / wereldwijd
Resend	Versturen van inlogcodes en transactionele e-mails	VS
Stripe	Betalingsverwerking en facturatie	VS / EU
Anthropic	AI-functies (Claude)	VS
Microsoft	Clarity-statistieken (alleen na toestemming)	VS
Meta Platforms Ireland	Meta Pixel — advertentiemeting (alleen na toestemming)	EU / VS
OpenAI	ChatGPT-advertentiemeting (alleen na toestemming)	VS / wereldwijd
Google	Ontvangst van e-mail die je ons stuurt	VS

Verwerkers buiten de EU (VS) verwerken gegevens op basis van passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de EU en/of het EU-VS Data Privacy Framework.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Inlogcodes: max. 15 minuten. Sessies: max. 30 dagen.
Account & opgeslagen projecten: zolang je ze gebruikt, of tot je ze (of je account) laat verwijderen.
Betaal- en factuurgegevens: tot 7 jaar, omdat de Belgische boekhoudwetgeving dat oplegt.
Beveiligings-, kosten- en gebruikslogs: zo kort als mogelijk; we ruimen deze periodiek op en houden voor statistiek enkel geaggregeerde cijfers.
Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.

Beveiliging

De website draait op Cloudflare met versleuteling via HTTPS (TLS). Inloggen gebeurt met een eenmalige code in plaats van een wachtwoord, en sessies verlopen automatisch. Betaalgegevens worden uitsluitend door Stripe verwerkt, conform PCI DSS.

Je rechten (AVG/GDPR)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je het recht op:

Inzage — weten welke gegevens we van je hebben;
Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren;
Verwijdering — je gegevens laten wissen;
Beperking — de verwerking tijdelijk laten stopzetten;
Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
Overdraagbaarheid — je gegevens opvragen in een leesbaar formaat;
Intrekken van toestemming — waar we op toestemming steunen (bv. nieuwsbrief, Clarity), kan je die altijd intrekken.

Voor al deze verzoeken: mail [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

Niet tevreden met hoe we met je gegevens omgaan? Je kan klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit — Drukpersstraat 35, 1000 Brussel · [email protected] · gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via de website. De datum bovenaan geeft aan wanneer het beleid laatst is gewijzigd.

Contact

Vragen over je privacy? Mail [email protected].